CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Vconnex cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo bảo mật dữ liệu của Quý khách đưa lên website www.vconnex.vn trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ hợp lệ của Quý khách.
– Vconnex không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách thu thập trên www.vconnex.vn cho một bên thứ ba nào khác ngoài các bên nêu tại mục 2, trong bản Điều khoản và Điều kiện này.
– Những thông tin mà Vconnex có được liên quan đến Quý khách có thể bao gồm:
- Thông tin Quý khách đã cung cấp cho Vconnex ở bất kỳ giai đoạn nào trong suốt quá trình giao dịch với Vconnex (họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản, tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán, v.v.)
- Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào website www.vconnex.vn
- Thông tin từ dữ liệu tổng hợp về người dùng trên internet
- Thông tin có được từ những nguồn hợp pháp khác
– Quý khách cam kết bảo mật (không tiết lộ) thông tin liên quan đến tài khoản, ứng dụng, dịch vụ, các giao dịch giữa Quý khách và Vconnex, các thông tin mà Vconnex gửi cho Quý khách thông qua tài khoản hay bất kỳ phương tiện nào khác. Trong trường hợp Quý khách phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản bị mất cắp, bị lộ thông tin, cần liên hệ ngay với Vconnex để được hỗ trợ kịp thời và khắc phục các hậu quả có liên quan.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
2.1 Đối với nội bộ công ty:
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được Công ty sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các Mục Tiêu sau đây:
- Hỗ trợ Quý khách
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin qua trang website www.vconnex.vn theo yêu cầu của Quý khách
- Vconnex có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận Email/SMS thông báo
- Đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ
2.2 Đơn vị hỗ trợ dịch vụ:
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được Công ty sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các Mục Tiêu sau đây:
- Hỗ trợ Quý khách
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin qua trang website www.vconnex.vn theo yêu cầu của Quý khách
- Vconnex có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận Email/SMS thông báo
- Đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ
2.3 Cơ quan thẩm quyền:
Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản cho bên mua và/hoặc bên bán từ cơ quan có thẩm quyền như cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hoặc các Tổ chức thẻ Visa/Mastercard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng nào đó của khách hàng, Vconnex có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Quý khách.
3.Thời gian lưu trữ thông tin
– Đối với thông tin cá nhân, Vconnex chỉ xóa đi dữ liệu này nếu Quý khách có yêu cầu, Quý khách yêu cầu gửi mail về info@vconnex.vn
– Ngoài trường hợp trên, Thông tin Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của website www.vconnex.vn
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của Quý khách thuộc một trong những trường hợp nêu tại Mục 2. Bản Điều khoản và Điều kiện này.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VCONNEX
– Địa chỉ: Tòa nhà The Sun, Lô HH1 – KĐT Mễ Trì Hạ – Nam Từ Liêm – Hà Nội
– Điện thoại: 0868 266 639
– Website: www.vconnex.vn
– Email: info@vconnex.vn
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho Công ty sẽ được bảo mật, Vconnex cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ người hoặc mục đích nào khác nêu tại Mục 2. Bản Điều khoản và Điều kiện này.
Vconnex cam kết chỉ sử dụng các thông tin của Quý khách vào các trường hợp sau:
- Cho các Mục Tiêu quy định tại Mục 2.1.1 của Bản Điều khoản và Điều kiện này;
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vconnex, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua email info@vconnex.vn hoặc số hotline 0868 266 639.